Ondanks dat de meerwaarde van samenwerken en elkaar helpen wordt erkend, zijn er toch veel mensen die niet om hulp vragen. Mensen die wel ergens last van hebben, maar dit niet delen. Bijvoorbeeld omdat ze anderen niet tot last willen zijn, omdat ze het als teken van zwakte zien of omdat ze door hun opvoeding niet beter weten. Maar…
Klanten kaarten dit onderwerp regelmatig bij me aan. Ze willen graag dat hun leidinggevende, hun collega(e), partner, vrienden of familie van mening veranderen zodat ze worden gezien zoals ze graag gezien willen worden. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de ander mij ziet zoals ik (denk dat ik) echt ben?
De leider geeft leiding over mensen. Maar wat als het team de leider niet meer kan volgen? Regelmatig krijg ik, als coach, deze vraag van leidinggevenden: “Hoe krijg ik mijn medewerkers mee in een bepaalde richting of besluit?” Hier vindt je enkele inzichten.
Hoe vaak gebeurt het niet dat iemand een verhaal vertelt terwijl jij er eigenlijk geen tijd voor hebt? Maar nog belangrijker hoe voorkom je dat je een verhaal moet aanhoren waarvoor je geen tijd hebt op dat moment?
De afgelopen tijd valt het me steeds vaker op dat verschillende klanten die ik coach, last hebben van hetzelfde probleem: misverstanden tussen collega’s. Misverstanden die ze niet ervaren bij het contact met hun klanten, cliënten of patiënten.
Vaak word ik via websites, tijdens radio- en televisieprogramma’s en in gesprekken geconfronteerd met ongenuanceerde uitspraken, zoals ” wat een onzin”, “hij is gek” of ”hoe dom kun je zijn”; en vaak nog scherpere bewoordingen. Dergelijke uitspraken verminderen de kans op een constructief gesprek aanzienlijk. Bovendien wordt het doel niet bereikt. Je wilt immers gehoord worden. Vervolgens rijst dus…
