Life is not measured by the number of breaths we take but by the moments that take our breath away.
Author: Ludo Thijs
Klant of collega? Benader ze gelijkwaardig!
De afgelopen tijd valt het me steeds vaker op dat verschillende klanten die ik coach, last hebben van hetzelfde probleem: misverstanden tussen collega’s. Misverstanden die ze niet ervaren bij het contact met hun klanten, cliënten of patiënten.
Haak je aan of sluit je aan?
Gesprekken en overleggen zijn niet altijd zo interessant als ze zouden kunnen zijn. Maar wat doe jij er aan? Haak je af of probeer je het gesprek naar je hand te zetten?
The danger of a single story
Ga jij op de mening van één iemand af bij het vellen van je oordeel? De Nigeriaanse schrijfster Chimamanda Adichie waarschuwt ons dat als wij alleen één kant van een verhaal horen we serieuze misvattingen riskeren. Laat je er niet door verleiden!
Hoe vergroot je je mogelijkheden als je geen hulp krijgt?
Je herkent het vast wel: je vraagt een collega of hij jou wil helpen en je krijgt een ‘nee’ als antwoord. Je laat het er liever bij zitten, al doe je dat inwendig mopperend. Als coach hoor ik dit regelmatig. Simpele stappen, zoals doorvragen en onderhandelen, worden niet gezet. Doe je dit wel, dan kan dat vaak tot verrassende…